現(xiàn)在大家刷手機(jī)的時(shí)間越來越多，很多客戶都是躺在沙發(fā)上、地鐵里用手機(jī)逛企業(yè)網(wǎng)站的。要是你的手機(jī)網(wǎng)站不好用，加載慢、看不清、操作麻煩，客戶手指一劃就走了。其實(shí)手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)沒那么難，掌握這 6 個(gè)技巧，讓客戶像逛自家客廳一樣輕松，不知不覺就把你的網(wǎng)站逛個(gè)遍！

技巧一：加載速度 “飛起來”，別讓客戶等著急

刷手機(jī)的人沒耐心，加載慢是手機(jī)網(wǎng)站的 “致命傷”。想象一下，客戶點(diǎn)進(jìn)你的網(wǎng)站，屏幕一直轉(zhuǎn)圈，等了 5 秒還沒打開，他大概率會(huì)直接關(guān)掉。手機(jī)網(wǎng)站加載速度必須 “快到飛起”，才能留住客戶。

圖片是拖慢加載速度的 “元兇” 之一。手機(jī)屏幕沒電腦大，沒必要用高清大圖，把圖片壓縮到合適的尺寸就行。比如用手機(jī)看產(chǎn)品圖，寬度 750 像素就夠清晰了，再用壓縮工具處理一下，體積能小一半。還可以用 “懶加載” 技術(shù)，讓圖片不是一次性全部加載，而是客戶滑動(dòng)到哪個(gè)位置，哪個(gè)位置的圖片再加載，這樣打開首頁的速度會(huì)快很多。
   別在手機(jī)網(wǎng)站上放太多花哨的東西。像自動(dòng)播放的視頻、復(fù)雜的動(dòng)畫、彈窗廣告，這些都會(huì)讓加載變慢。手機(jī)網(wǎng)站要 “輕裝上陣”，去掉那些可有可無的插件和特效，只保留核心內(nèi)容。另外，選個(gè)靠譜的服務(wù)器也很重要，要是服務(wù)器不穩(wěn)定，客戶用手機(jī)訪問時(shí)經(jīng)常卡頓、掉線，體驗(yàn)肯定好不了。你可以自己用手機(jī)測(cè)試一下網(wǎng)站加載速度，要是超過 3 秒還沒打開，就得趕緊優(yōu)化了。

技巧二：界面 “清爽化”，讓客戶一眼看清重點(diǎn)

手機(jī)屏幕就那么大，界面太亂的話，客戶根本找不到重點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)站界面一定要清爽、簡(jiǎn)潔，讓客戶打開后一眼就能看到自己想看的內(nèi)容。

顏色搭配別太復(fù)雜，用 3 種顏色。主色調(diào)選和企業(yè) logo 一致的顏色，再搭配 1 - 2 種輔助色，用黑白灰做中性色。比如做奶茶店加盟的企業(yè)，主色調(diào)用溫暖的橙色，輔助色用白色，看起來就很舒服。別用太鮮艷、太刺眼的顏色，尤其是大面積使用高飽和色，容易讓客戶視覺疲勞。

文字排版要 “松快” 一點(diǎn)。手機(jī)上的文字別太小，字號(hào)至少要 14 號(hào)，正文用 16 號(hào)更合適。行距設(shè)置成 1.5 - 2 倍，段落之間留空行，這樣客戶讀起來不費(fèi)勁。標(biāo)題要加粗、字號(hào)大一點(diǎn)，和正文區(qū)分開，重要的內(nèi)容可以用不同顏色標(biāo)出來，但別標(biāo)太多，不然會(huì)顯得雜亂。另外，別把文字堆成一大段，多分成幾小段，每段講一個(gè)小主題，客戶看起來更輕松。

按鈕和圖標(biāo)要 “醒目又好點(diǎn)”。手機(jī)是觸屏操作，按鈕不能太小，至少要有拇指那么大，間距也要足夠，避免客戶點(diǎn)錯(cuò)。按鈕上的文字要簡(jiǎn)單明了，比如 “立即咨詢”“查看詳情”“領(lǐng)取優(yōu)惠”，讓客戶一看就知道點(diǎn)了之后能干嘛。圖標(biāo)也要清晰易懂，別用那些抽象的圖標(biāo)，客戶看不懂就不會(huì)點(diǎn)。

技巧三：導(dǎo)航 “傻瓜式”，客戶找內(nèi)容不迷路

手機(jī)屏幕小，導(dǎo)航要是太復(fù)雜，客戶很容易在網(wǎng)站里 “迷路”。手機(jī)網(wǎng)站的導(dǎo)航要像 “指路牌” 一樣清晰，讓客戶想找什么內(nèi)容，一眼就能知道在哪。

頂部導(dǎo)航別堆太多欄目。手機(jī)頂部空間有限，導(dǎo)航欄目最多放 5 - 6 個(gè)，用簡(jiǎn)單直白的詞語，比如 “首頁”“產(chǎn)品”“案例”“口碑”“聯(lián)系我們”，別用 “解決方案”“核心優(yōu)勢(shì)” 這種模糊的詞。重要的欄目放在前面，比如客戶最常看的 “產(chǎn)品” 欄目可以放在第二個(gè)位置。還可以做個(gè) “漢堡菜單”，把次要的欄目藏在里面，點(diǎn)擊圖標(biāo)才會(huì)展開，這樣界面會(huì)更整潔。

在頁面底部加個(gè) “快捷導(dǎo)航” 也很實(shí)用。客戶滑動(dòng)到頁面底部時(shí)，不用再往上滑找導(dǎo)航，直接就能通過底部的快捷導(dǎo)航跳轉(zhuǎn)到其他頁面。快捷導(dǎo)航可以放幾個(gè)最常用的入口，比如 “回到頂部”“聯(lián)系電話”“在線客服”，方便客戶隨時(shí)使用。

“面包屑導(dǎo)航” 不能少。客戶在手機(jī)上跳轉(zhuǎn)頁面時(shí)，很容易不知道自己在哪，加個(gè)面包屑導(dǎo)航就能幫他定位。比如 “首頁→產(chǎn)品中心→零食→巧克力”，客戶一看就知道自己在哪個(gè)頁面，想返回上一級(jí)也很方便。面包屑導(dǎo)航要放在頁面頂部，字體不用太大，清晰就行。

技巧四：內(nèi)容 “短平快”，讓客戶碎片時(shí)間看明白

客戶用手機(jī)逛網(wǎng)站，大多是利用碎片時(shí)間，沒時(shí)間看長(zhǎng)篇大論。手機(jī)網(wǎng)站的內(nèi)容要 “短平快”，用少的文字把事情說清楚，讓客戶快速 get 重點(diǎn)。

開頭就要抓住客戶的注意力。在手機(jī)網(wǎng)站首頁顯眼的位置，用一句話說出客戶的痛點(diǎn)和你的解決方案。比如做裝修的可以說 “裝修怕踩坑？北辰 10 年裝修團(tuán)隊(duì)幫你省心省錢”，做培訓(xùn)的可以說 “想提升技能？在家就能學(xué)的線上課程，隨到隨學(xué)”。別一上來就說公司歷史、榮譽(yù)，客戶沒耐心看。

多分段、多換行，用 “小標(biāo)題” 把內(nèi)容隔開。比如介紹產(chǎn)品時(shí)，別寫成一大段，而是分成 “產(chǎn)品特點(diǎn)”“適用場(chǎng)景”“客戶反饋” 幾個(gè)小標(biāo)題，每個(gè)小標(biāo)題下面用兩三句話說明。這樣客戶掃一眼就能知道每個(gè)部分講什么，想看哪部分就重點(diǎn)看哪部分。還可以用符號(hào)、表情符號(hào)來突出重點(diǎn)，比如用 “?” 表示優(yōu)勢(shì)，用 “?” 引出問題，讓內(nèi)容更活潑易讀。

少用專業(yè)術(shù)語，說 “人話”。手機(jī)網(wǎng)站的讀者大多是普通客戶，太專業(yè)的詞匯他們可能看不懂。比如賣設(shè)備的別說 “采用高精度傳感器”，可以說 “測(cè)量數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，誤差小”；做軟件的別說 “具備分布式架構(gòu)”，可以說 “多人同時(shí)用也不卡頓”。把專業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成客戶能聽懂的好處，他們才愿意繼續(xù)看。

技巧五：互動(dòng) “零門檻”，讓客戶輕松動(dòng)起來

手機(jī)操作方便，要多設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的互動(dòng)，讓客戶在逛網(wǎng)站時(shí)能輕松參與，增加停留時(shí)間。互動(dòng)設(shè)計(jì)不用復(fù)雜，簡(jiǎn)單易操作才行。

加個(gè) “一鍵咨詢” 按鈕很有必要。客戶在手機(jī)上看到感興趣的內(nèi)容，想咨詢時(shí)不用找半天聯(lián)系方式。把 “在線客服” 按鈕做成懸浮窗，固定在手機(jī)屏幕右側(cè)或底部，客戶隨時(shí)點(diǎn)擊都能聊天。還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，比如客戶點(diǎn)擊后自動(dòng)發(fā)送 “你好～想問產(chǎn)品價(jià)格還是合作流程呀？”，引導(dǎo)客戶提問。電話咨詢按鈕也要醒目，最好能支持點(diǎn)擊撥號(hào)，客戶一點(diǎn)就能打電話，不用手動(dòng)輸入號(hào)碼。

做一些 “輕互動(dòng)” 小工具。比如做服裝的企業(yè)，可以加個(gè) “尺碼推薦” 小工具，客戶輸入身高、體重，就能推薦合適的尺碼；做餐飲的可以加個(gè) “菜品投票”，讓客戶選出想吃的新品；做教育的可以加個(gè) “免費(fèi)試聽” 入口，客戶填寫手機(jī)號(hào)就能領(lǐng)取試聽課程。這些小互動(dòng)既能幫客戶解決問題，又能讓他們?cè)诰W(wǎng)站上多停留一會(huì)兒。

評(píng)論區(qū)鼓勵(lì)客戶 “說話”。在產(chǎn)品介紹頁、案例展示頁底部加個(gè)評(píng)論區(qū)，讓客戶提問、分享使用感受。比如 “你對(duì)這款產(chǎn)品有什么疑問？留言我們會(huì)盡快回復(fù)～”“在我們家裝修過的客戶，來聊聊體驗(yàn)吧～”。企業(yè)要及時(shí)回復(fù)評(píng)論，客戶看到有人互動(dòng)，會(huì)覺得網(wǎng)站更有人情味，也更愿意留下來。

技巧六：適配 “全機(jī)型”，別讓客戶因手機(jī)型號(hào)跑掉

現(xiàn)在手機(jī)品牌、型號(hào)太多，屏幕大小、分辨率各不相同，要是你的網(wǎng)站只在某幾款手機(jī)上能正常顯示，其他手機(jī)打開亂七八糟，就會(huì)流失很多客戶。手機(jī)網(wǎng)站必須適配 “全機(jī)型”，不管客戶用什么手機(jī)，都能有好的體驗(yàn)。

用 “響應(yīng)式設(shè)計(jì)” 是基礎(chǔ)。響應(yīng)式設(shè)計(jì)能讓網(wǎng)站根據(jù)不同手機(jī)的屏幕大小自動(dòng)調(diào)整布局，比如在大屏幕手機(jī)上顯示兩列內(nèi)容，在小屏幕手機(jī)上自動(dòng)變成一列，保證文字、圖片都能完整顯示。別做固定寬度的網(wǎng)站，不然在大屏幕手機(jī)上兩邊會(huì)有空白，在小屏幕手機(jī)上內(nèi)容會(huì)超出屏幕。

重點(diǎn)內(nèi)容別放在 “盲區(qū)”。手機(jī)屏幕有 “劉海”“下巴” 的地方，還有手指容易遮擋的邊緣區(qū)域，這些地方別放重要內(nèi)容。比如導(dǎo)航按鈕、咨詢?nèi)肟冢旁谄聊恢虚g偏上的位置，客戶不用費(fèi)力滑動(dòng)就能看到。文字內(nèi)容也要避開邊緣，兩邊留一點(diǎn)空白，看起來更舒服。

多找?guī)卓钍謾C(jī)測(cè)試。別只在自己的手機(jī)上測(cè)試網(wǎng)站，找不同品牌、不同尺寸的手機(jī)都試試，比如華為、蘋果、小米，大屏、小屏都看看。重點(diǎn)檢查文字是否清晰、按鈕是否能點(diǎn)、圖片是否完整、頁面是否有變形。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，確保大部分客戶用手機(jī)訪問時(shí)都能有好的體驗(yàn)。

結(jié)語：手機(jī)網(wǎng)站做好了，客戶自然愿意 “多逛逛”

現(xiàn)在客戶用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間越來越多，手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)成了企業(yè)的 “線上門面”。做好手機(jī)網(wǎng)站，不是要多花哨、多高級(jí)，而是要讓客戶用著舒服 —— 加載快一點(diǎn)，界面清爽一點(diǎn)，導(dǎo)航清楚一點(diǎn)，內(nèi)容簡(jiǎn)單一點(diǎn)，互動(dòng)方便一點(diǎn)，適配全一點(diǎn)。

按照這 6 個(gè)技巧優(yōu)化手機(jī)網(wǎng)站：先解決加載速度問題，讓客戶秒開網(wǎng)站；再整理界面和內(nèi)容，讓客戶一眼看清重點(diǎn)；然后優(yōu)化導(dǎo)航，讓客戶找內(nèi)容不迷路；接著增加簡(jiǎn)單互動(dòng)，讓客戶愿意留下來；最后做好全機(jī)型適配，別漏掉任何一個(gè)客戶。

花點(diǎn)時(shí)間把手機(jī)網(wǎng)站打磨好，客戶就能躺著、坐著、在路上輕松逛你的 “線上店”，停留時(shí)間長(zhǎng)了，了解多了，自然更有可能成為你的客戶。現(xiàn)在就拿起手機(jī)，打開自己的網(wǎng)站，從明顯的問題開始改起，讓你的手機(jī)網(wǎng)站真正成為獲客的好幫手！